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mostafa@lifeperformance.de →Allgemeine Geschäftsbedingungen für Trainings-, Coaching- und Beratungsleistungen
Stand: Januar 2026 · Mostafa Consult · Andreas Mostafa · Karlsruhe
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Trainings-, Coaching-, Beratungs- und Seminarleistungen, die zwischen Andreas Mostafa (Mostafa Consult, Waldstraße 71, 76133 Karlsruhe — nachfolgend „Anbieter") und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde") geschlossen werden.
(2) Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(3) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB) als auch gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
(1) Die Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters oder durch Leistungserbringung zustande.
(2) Bei Beratungsleistungen nach ISO 20700 wird vor Beginn eine schriftliche Auftragsklärung erstellt, die Ziele, Leistungsumfang, Zeitrahmen und Vergütung festlegt und von beiden Parteien unterzeichnet wird.
(3) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht und bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
(1) Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich Training, Coaching und Unternehmensberatung. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsklärung.
(2) Der Anbieter ist berechtigt, zur Erbringung der vereinbarten Leistungen qualifizierte Dritte (Subunternehmer) einzusetzen, soweit dies dem Kunden vorab mitgeteilt wird und keine Einwände dagegen bestehen.
(3) Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung. Der Anbieter behält sich vor, bei wesentlichen Änderungen des Leistungsumfangs die Vergütung entsprechend anzupassen.
(4) Bei Beratungsleistungen nach ISO 20700 verpflichtet sich der Anbieter, eine vollständige Abschlussdokumentation zu erstellen, die erreichte Ziele, Messergebnisse und Empfehlungen enthält.
(1) Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
(2) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
(3) Bei Seminaren und Workshops kann eine Anzahlung von bis zu 50 % bei Vertragsschluss fällig werden. Die restliche Vergütung ist spätestens 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn zu entrichten.
(4) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen. Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben vorbehalten.
(5) Der Kunde ist nur dann zur Aufrechnung berechtigt, wenn seine Gegenforderungen rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.
(1) Stornierungen bedürfen der Schriftform (E-Mail genügt). Maßgeblich ist der Eingang der Stornierungserklärung beim Anbieter.
(2) Bei Seminaren und Workshops gelten folgende Stornierungsfristen:
(3) Der Kunde kann einen Ersatzteilnehmer benennen. Dies ist bis zum Veranstaltungsbeginn ohne zusätzliche Kosten möglich.
(4) Der Anbieter behält sich vor, eine Veranstaltung bei Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl oder aus wichtigem Grund (Erkrankung, höhere Gewalt) abzusagen. Bereits gezahlte Gebühren werden in diesem Fall vollständig erstattet. Weitergehende Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.
(1) Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Erbringung der Leistungen erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig und vollständig bereitzustellen.
(2) Bei Vor-Ort-Veranstaltungen stellt der Kunde geeignete Räumlichkeiten mit der erforderlichen technischen Ausstattung (Beamer, Leinwand, Flipchart, ausreichende Bestuhlung) zur Verfügung, sofern nicht abweichend vereinbart.
(3) Kommt es durch mangelhafte Mitwirkung des Kunden zu Verzögerungen oder Mehraufwand, ist der Anbieter berechtigt, entstehende Mehrkosten in Rechnung zu stellen.
(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.
(2) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und der Teilnehmer ausschließlich zur Erfüllung der vertraglichen Leistungen und im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO, BDSG).
(3) Weitergehende Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in unserer Datenschutzerklärung.
(1) Alle im Rahmen der Trainings und Beratungen erstellten Unterlagen, Konzepte, Methoden und Materialien unterliegen dem Urheberrecht des Anbieters und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt, weitergegeben oder für andere Zwecke genutzt werden.
(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die ihm überlassenen Unterlagen zum internen Gebrauch in seinem Unternehmen.
(3) Aufzeichnungen von Veranstaltungen (Audio, Video) sind nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung des Anbieters gestattet.
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Die Trainings und Beratungen stellen keine Rechts-, Steuer- oder medizinische Beratung dar. Der Anbieter übernimmt keine Garantie für bestimmte wirtschaftliche Ergebnisse oder Erfolge.
(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Der Anbieter ist berechtigt, den Kunden als Referenz zu nennen, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht. Die Nutzung beschränkt sich auf die Nennung des Unternehmensnamens und der Art der Zusammenarbeit. Vertrauliche Inhalte oder Projektergebnisse werden nicht ohne schriftliche Genehmigung veröffentlicht.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Andreas Mostafa, Mostafa Consult, Waldstraße 71, 76133 Karlsruhe, mostafa@lifeperformance.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Hinweis: Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungsverträgen vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen haben und Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Karlsruhe, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen am nächsten kommt.
(4) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Abbedingung dieser Schriftformklausel.
Stand: Januar 2026 ·
Anbieter: Andreas Mostafa · Mostafa Consult · Waldstraße 71 · 76133 Karlsruhe ·
mostafa@lifeperformance.de
Diese AGB wurden nach bestem Wissen und Gewissen erstellt. Eine rechtliche Beratung durch einen zugelassenen Rechtsanwalt wird empfohlen.